Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, tai tuote on viallinen, tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta viipymättä verkkokaupan asiakaspalveluun.

Kaikista palautuksista tulee ilmoittaa ennakkoon sähköpostitse.

Kaikissa palautusilmoituksissa pyydämme ystävällisesti ilmoittamaan:

· Palautuksen syyn

· Tilaajan tunnistetiedot (nimi / tilausnumero)

· Haluatteko vain palauttaa tuotteen ja saada rahat takaisin tilille vai toivotteko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tai väärän tuotteen tilalle (ja hyvitämme mahd. erotuksen).

· Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.

Palautusilmoituksen jälkeen saat sähköpostiisi ohjeet palautuksen tekemiseksi.